L’ETNIC assure le suivi et le développement de l’outil informatique pour les services de la Fédération Wallonie-Bruxelles et des organismes d’intérêt public qui en dépendent.
Pour assurer ses missions, l’ETNIC est structurée en trois départements distincts :
Ils sont placés sous la direction de l’Administrateur général.
"Nous voulons être LE partenaire informatique et numérique de référence et créateur de valeur de la Fédération Wallonie-Bruxelles, grâce à une relation de confiance, fondée sur l’excellence de nos services, notre culture de l’innovation et l’agilité de notre fonctionnement."
Chargé de la direction de l'ETNIC, l’Administrateur général préside le Comité de direction. Il assure, notamment, la gestion quotidienne et la cohésion interne de l’Entreprise. Comme les membres du Conseil d’administration, l’Administrateur général s'engage à respecter les dix principes définis dans la Charte de l’administrateur.
Le plan opérationnel et la lettre de mission de l'Administrateur général décrivent les missions de gestion, les objectifs stratégiques et opérationnels à réaliser en tenant compte des moyens budgétaires et des ressources humaines attribués.
Placée sous la responsabilité directe de l’Administrateur général, elle veille à la cohérence des actions menées par l’ETNIC en matière de développement de l’entreprise, de sécurité informatique et de gestion de la qualité. Elle regroupe :